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r /> 小禾把南风尚当成了弄权的小人,眼里的怒火似乎要燃烧了。
南风尚视她如无物,笑着说:“各位同仁,把你们各店员工的意见反馈上来吧,谁先说?”
“我先说,”小禾抢先道:“我个人的意见,这个计划不可行,裁员可以,搞连带不行,公司高管都是万客的财富,哪有大战在即,先斩大将的道理,我认为,对高管可以实行其它的处罚,比如扣发年终奖或者降薪。”
小禾的话让高管们很感激,尤其是徐非,他明白,小禾这是替他着想,怕南风尚借机开了自己,扣发奖金和降薪无疑也是一个说得过去的办法,他偷眼看了一下南风尚,心想,人家东家都发话了,你也不能把事情做得太绝了吧。
南风尚脸上依然是一种莫测的笑容,好象对小禾的话没什么反应。
徐非用眼神示意了一下葛兰太。
葛兰太只好硬着头皮说:“南总,我想,你的计划肯定是花了不少心血,我认为这个方法好,让高管们下到各门店传、帮、带一下,然后又能促使员工们比、赶、超,我想,这样能在我们公司里迅速掀起一场人人争先,店店向前的营销高潮”
徐非的意思是让葛兰太借着小禾的话,也发表一下反对末位淘汰的意见,没想到他反过来支持南风尚了,他在心里骂了一句,真是个见风使舵的老滑头。
徐非哼了一声说:“老葛,别扯那么远,说点实际的。”
“哦,是的,实际上我支持南总的这个方案,但是刚才小禾经理的话也不是没有道理,我们都在万客奋斗了许多年,如果因为一次竞赛就给免职了,感情上有些不能接受,毕竟眼下的情况复杂,和亿家比,我们没有竞争优势,我想,降薪或者扣发奖金也能起到同样的效果,那就没必要非得用极端的手段,南总,你说对不对?”葛兰太终于站在了小禾的阵线里,徐非长吁了一口气。
所有的店长这时都把徐非这句话看成了救命稻草,纷纷发表看法。
“是啊,现在公司是困难时期,我们哪能这时候离开公司呢,我们可以紧一紧腰带,少拿一些薪水,与公司共度难关。”
“我们要誓与万客共存亡!”
“我愿意拿和员工一样的工资。”
“只要让我留在万客,我一分钱不拿也愿意。”
“对,江总待我们不薄,我们宁愿不拿一分钱,也要留在万客。”
店长们是群情激昂,都争先恐后的要求降薪留下。
南风尚不动声色,看他们都表完了态,做了一个安静的手势说:“我代表江总和万总谢谢大家对万客的忠诚,我很感动,只要人在希望就在,万客有大家在,那就不会倒下去,大家的意思我都听懂了,我会认真考虑的,现在我想听听员工对这个计划的意见。”
“南总,我们的意见也就是员工的意见,他们都不希望关店,不想离开万客,员工都说,万客的好日子我们都分享了,困难的时候也要坚持,员工们说,只要不关店,只要不让他们离开万客,怎么着都行。”
“对,员工都相信南总能带领大家度过危机,说理解公司现在的困难,可以三个月不要工资,等公司日子好过了再补也行。
所有店长反馈上来的信息都一样,没有人希望关店。
南风尚点点头,感慨地说:“万客有这样忠心耿耿的员工,还有什么样的困难是战胜不了的呢?这样吧,大家稍等一下,我与万总商量一下。”
南风尚和万云走出会议室。
两个人在万云的办公室里还没坐定,小禾与小米也跟了进来。
小禾说:“南总,人心不可违,你可不要一意孤行呐!”
南风尚笑而不答,拿着茶壶煮起了功夫茶。
小米怕南风尚为难,小鸟依人般挨着他坐下来,安慰他说:“改革总会遇到阻力,坚持一下就过去了,风尚哥,你放心,我坚决站在你这一边。”
小禾不满地瞪着小米说:“你跟着添什么乱,这叫什么改革,关店就关店,弄出个末位淘汰,我看他是居心叵测。”
万云看南风尚一点也不着急,只一心一意地淘弄着功夫茶,对小禾说:“小禾,别着急,让小南喝杯水,我们商量一下看怎么解决这个问题。”
南风尚用电壶烧好水,对小米说:“小米,我教你功夫茶的喝法,你看着,先洗壶,这叫孟臣淋漓,然后往紫陶茶壶里装茶叶这叫乌龙入宫,你知道往杯子里倒茶叫什么吗?叫悬壶高冲”
小禾一把夺过茶壶说:“你把那么多人凉在会议室里,跑这儿喝功夫来啦?你倒是有闲功夫。”
南风尚眼巴巴地看着茶壶说:“要不,你给我倒一杯茶,我喝快点,就不耽误时间了。”
小禾把茶壶往桌子上一顿说:“美的你,爱喝不喝。”
小米拿起茶壶,用壶盖轻轻刮去表面一层水泡说:“这叫春风拂面对不对,接下来是游山玩水,然后是关公巡城”
南风尚看着小米熟练地耍起了茶道,惊讶地嘴张了老大。
万云忍不住笑了说:“小南,你的功夫茶是跟你们江总学得吧,在家里都是小米给他煮茶。”
“嘿嘿,关公门前耍大刀,丢人丢到家了。”南风尚挠了挠头,不好意思的笑了。
小禾看着南风尚端起一杯茶,品了品,一脸陶醉的样子,厌恶地说:“小人得志。”
南风尚看了一眼墙上的时钟,感觉时间差不多了,放下茶杯,从文件夹里拿出一份早就打印好的文件,递给万云:“万总,我说过不会关一家店的,不关店当然也不用裁员,但是以万客目前的处境,不减员可以,但不降薪不可以,费用太大,我们亏不起,所以末位淘汰只是一个由头,我真正的目的是要进行薪酬改革,从高管到员工,全部降薪百分之五十,公司什么时候开始赢利,什么时候再恢复到目前的薪金水平,另外从现在起三个月内每人只发五百元的生活补贴,剩余部分暂存在公司,等公司经营正常了再补发。”
万云和小禾看了南风尚新的方案,顿时恍然大悟,原来南风尚把动静整这么大,是为降薪造势,不由暗叹他用心良苦,不说要降薪,只说要裁员,让高管和员工自己主动提出来降薪,不光不会陷万客于不义,还要让高管和员工们感激万客不裁员的仁义,这么高难度的计谋真难为他怎么想出来的。
小禾明白是误会南风尚了,脸一红,不好意思起来。
小米故作深沉状说:“我一看风尚哥的神色,就知道他在耍鬼把戏,所以我就不急。”
这样一来,万客每个月可以节省三十多万的开支,可以很大程度的缓解资金压力,万云心里很高兴,越发欣赏南风尚了,她看了一眼小米,以她的敏感,知道小米是爱上南风尚了,这两个孩子要是能走到一起,等有一天把万客交给他们也可以放心了。
回到会议室,南风尚把新的方案拿出来,众人看到他一脸的严肃,都紧张的大气不敢出,当南风尚宣布,公司取消关店计划,承诺绝不裁减一兵一卒时,会议室里沸腾了,掌声雷动,经久不息,警报一经解除,人人都松了一口气。
南风尚话锋一转,谈到目前的艰难,决定采纳高管和员工的意见,晢时降薪,共度时艰。众人还是有些心疼那白花花的银子,尤其是高管们,一年少拿几万块的薪水,何异于割肉,可是降薪都是自己主动要求的,事已至此,也无话可说了,都表示要回去做好员工的思想工作,坚决支持公司的决定。
各店分组竞赛计划不变,只是末位淘汰制改动了一下,变成重罚后三名重奖前三名。
一切都是按照南风尚策划好的方向在走,他和小米对视了一眼,小米冲他眨了眨美丽的眼睛。
徐非看着春风得意的南风尚,心里有种酸酸的感觉。
南风尚的推出的降薪节支有些杀鸡取卵的味道,这是一招成也萧何,败也萧何的险棋,如果不尽快扩大销售,提升业绩,让公司尽快赢利,三个月后可能会使员工因失望而倒戈,到那时,谁也控制不了局面,万客真就彻底完了。
接下来,南风尚下令停止降价促销活动,所有商品恢复原价,和亿家打价格战,明知不可为而为之,何异于自取灭亡。
徐非很困惑,对他的这一决定表示疑问。
南风尚分析道,从顾客心理学上来说,价格是会影响到顾客的购买力,但是还有一个就近原则,也就是说顾客除了考虑价格因素外还会考虑时间、品牌、感情等因素,并不是所有的顾客都会为了省几毛钱而舍近求远,这些顾客是万客要争取的。打价格战已经证明给万客带不来实际的好处,有顾客没利润的事何必再干?
亿家打了这么长时间的价格战也该疲倦了,只所以坚持打下去,是因为万客不停他们就不敢停,所以,万客要做是主动让一步,首先回到正常的价格体系上来,如果亿家非要唱独角戏,那就让他唱下去吧,万客不陪他玩了。
因为只有回到同一起跑线,游戏才有玩头,南风尚要引导着亿家按自己的节奏走,等自己调整好了,才能再次开战。
现在万客需要的是休养生息,然后待机而发。
至于什么时候再战,怎么战,南风尚也没有底,只能走一步看一步。
南风尚目前要做的是像打扫战场一样,要把满目苍夷、遍体鳞伤的万客收拾得焕然一新,给员工一个好的工作环境,给顾客一个万客仍然欣欣向荣的感觉。
他对下一阶段工作进行了分工,安排徐非亲自去各店,督促各门店处理好恢复价格后的善后,采集顾客反馈的意见和信息,调查缺货情况。
财务部的报表实行日报制,他要每天都看到销售和利润情况。
人事部对员工进行再培训,利用这次休战阶段,使员工从服务理念到经营理念进行一次提升。
营运部除了组织好分组竞赛活动外,还要对各门店的店容店貌,广告招贴,经营道具等进行一次整理,力争拿出一个崭新的形象迎接顾客。
采购部的工作最为艰苦,超市货架要丰富,仓库要补充,供货商对万客的信心要恢复,还要寻找新的货源,而这些,都是要在万客资金紧张的情况下进行,也就是说少花钱多办事,不花钱也办事。
付为正面露难色,摊开双手说:“巧妇难为无米之炊啊。”
“你说错了,应该是巧妇能为无米之炊,老付,你的能力我太了解了,你不用给我打埋伏,我限你在一个月内,与所有供货商恢复正常采购关系,补齐所有缺货,另外增加一千个新品,还有,至少得给我增加二百个独家销售的单品,这二百个货品的利润率还要保证在百分之五十以上。”南风尚不容置疑地说。
付为正不干了,一拱手说:“南总,这事我干不了,你还是另请高明吧。”
南风尚笑了:“老付,你要干不了谁还能干?说吧,什么条件?”
“一个字,钱,”付为正苦着脸说:“我们和供货商的关系僵到什么程度你又不是不知道,我拿着钱都买不到货,别说让我两手空空去求人了,以前我在供货商眼里是大爷,现在我连三孙子不是。”
“老付,总有一天我会让你再坐回大爷的位置上,不经历风雨哪能有彩虹,对吧,吃得苦中苦方为人上人嘛。”
“你少来,我都对万客的前景没信心,那些供货商个个猴精,空口白牙得想说动他们,比登天还难,”付为正不吃南风尚那一套,冷笑说:“还有那二百个独家销售的新品,我得去外地搜罗,有的要签代理,那是多大的工作量?得花多少钱?你这不是赶鸭子上架吗?”
“老付,这就是你不对了,现在所有的员工都对万客信心满满,你作为一个公司高管,有这种想法可不好,俗话说得好,只要精神不滑波,办法总比困难多,你可得给我打起十二分的精神,一个月内完成任务,我让你带薪休假一个月,公司出钱,海南双飞七日游,怎么样?”南风尚承诺道。
“我不喜欢旅游,我也不要休假,你给我拨五百万资金,我保证不用一个月,超额完成任务。”
五百万?南风尚不由愣了,这是他向万云要的数目,万云正在和银行联系用房产抵押贷款呢,这小子倒是消息灵通,盯上这笔钱了。
南风尚是无论如何不会把这五百万都给他的,他的计划是拿出二百万补充采购资金,然后用营业额作周转,他算了一下,只要操作得当,二百万维持所有门店的正常运转是没问题的,余下的钱他另有用处。
南风尚摇摇头说:“没有,别说五百万,五十万都没有。”他要吊吊付为正的胃口。
“那就没办法了,别说应付供货商了,单是那二百个毛利率百分之五十的新品得用多少现金采购,你心里没数吗?”付为正说着要走。
南风尚忽然说:“我可以保证你的薪水不降,另外不光不扣你的奖金,只要完成所有的任务,加发奖金,我只能给你这些了,你考虑一下吧。”
付为正停住了脚步,回头看着他说:“再给我二百万流动资金。”
南风尚差点就要骂人了,付为正好象知道他的底线似的,一张嘴就命中靶心,他妈的,他是我肚子里的蛔蛔虫啊。
“老付,你不要太过份了,公司这么艰难,每一分钱都要掰成两瓣使,你要以大局为重,就别讨价还价了。”
“南总,你好象忘了,讨价还价正是鄙人的强项。”付为正涎着脸说。
南风尚想了想说:“二百万没有,可以给你一个人,绝对是一个谈判好手,她的谈判能力肯定值二百万,就是江小禾,上次你和白老三闹翻了,要不是她解围,你可能这会还在医院躺着呢。”
付为正阴笑着说:“让她来采购部不光是为了帮助我吧,是不是因为你暗恋人家,想近水楼台?”
“你他那什么的,谁暗恋她了!”心事被他看破,南风尚有些恼羞成怒,冲口骂道。
“哈哈,就你那点小九九还能瞒得了我,你在亿家购物中心对面开了家快餐店,只要亿家开业,你日进斗金,放着自己的生意不做,你会来收拾这个烂摊子?要不是为了江小禾,你会回万客?小子,被爱情烧晕了吧你!”付为正可不管他的感受,一股脑把他的阴谋全给他抖搂出来。
南风尚开始在地板上寻找地缝了,爱一个人不丢人,关键是不能光明正大的去爱才丢人,要不是小禾拒他于千里之外,他又何苦这样遮遮掩掩的,曲线救国呢。
南风尚上前一把搂住付为正,亲呢地说:“老付,大师兄,你是我亲哥,真是什么事都瞒不住你的火眼金睛,这事你可给我兜着点,传出去丢人,好了,我给你一百万,再加上江小禾,开开恩吧,就算兄弟求你了。”
“去,你才是孙猴子呢,”付为正推开他说:“唉,看在你这份痴情上,我就成人之美吧,我答应你,不过你说话可得算数哦。”
“算数,绝对算数,薪水不减,奖金照发。”南风尚无奈地点头说。
南风尚送走付为正,一掌拍在桌子上,恨得牙都要咬碎了,想他熟读兵书,精于算计,没想到差点栽在付为正手里,还好,虽然搭上些薪水奖金,但毕竟省了一百万,一百万可能做不少事呢,干大事的人不拘小节,南风尚这样想着才稍稍释怀。
按照高盛的计划,现在万客差不多该关张大吉了,事实上也是这样,万客的关店计划都出来了,彭州的商超历史眼看就要改写,可是没想到半路杀出一个程咬金来,南风尚力挽狂澜,又把半死不活的万客给生生拉回了战场,不用说,还得重新开战,游戏继续进行,到底鹿死谁手还未可知呢。
高盛有些亢奋,高手都是这样,如同下围棋,和臭棋篓子下棋永远都发挥不出最佳水平,只有棋逢对手,将遇良才,才能把自己的智慧最大限度的施展出来。
高盛不承认南风尚是良才,顶多也就是一个插根山鸡翎子充凤凰的翻毛鸡,想他高盛,一代晋商传人,家乐福大中华区的行政总监,和一个名不见经传的黄毛小子对垒,有些大材小用,但是好歹也算遇到个叫阵的,不枉来了彭州这一趟,杀鸡当然用不着牛刀,权当磨磨刀吧。
高盛再等南风尚出招,他倒要看看南风尚是带着什么神秘武器来的。
让他失望的是,南风尚不光没有大张旗鼓地向他叫阵,连正在进行的价格战也停了,所有的门店都在打扫门庭,清理战场,价格不声不响地全调了回去。
他百思不解,南风尚在玩隐身吗?主动撤退算什么高招?学诸葛亮玩空城计?
但是接下来他掌握的信息,让他有些明白了南风尚的苦心,万客全员降薪百分之五十,而且只发五百元的生活补助,这是学动物冬眠哪,紧衣缩食,准备持久战,难得南风尚有这样的号召力,更难得万客员工有这样强的向心力,高盛心里头多少有点感叹江雨的领导艺术了,人已经病倒这么长时间了,万客的人还都能撺掇到一起去,如果他不是躺在病床上,那倒是一个不错的对手。
高盛知道南风尚既然不应战了,就肯定有维持公司正常运行的办法,如果他再坚持进价销售,效果也不会太明显,好在,下半年万客有十二家店要归亿家了,加上马上要开业的购物中心大卖场,再等几个月,亿家实力要几倍于万客,那时就是南风尚是条龙,恐怕也回天无力了。既然南风尚刚上任,又主动休战,不如给他个面子,让他过上几天安静日子。高盛另外想到的是,亿家购物中心要筹备开业,招商招聘卖场设计等很多事都要去做,这样正好也能省出精力。
三天后亿家也悄悄停止了价格战。
两家都明白,这只是大战前的宁静,下一场恶战不定什么时候就会突然展开,再战,有可能就是关系生死存亡的终结之战了。
南风尚看到亿家果然顺着自己的节奏在走,很高兴,这样一来,万客就有了宝贵的喘息机会,对付为正筹备货源尤其有利,因为竞争秩序稳定了,供货商的信心就会回归。
徐非对南风尚精准的判断力很惊讶,以前是亿家开战,万客跟进,现在竟然变成了万客休战,亿家也停火了,好象两个人达成了协议一样。
徐非问:“风尚,依亿家前段时间那种气势汹汹的架式,我感觉他会穷追不舍的,尤其高盛那种人,一副置万客于死地而后快的样子,为什么他不乘胜追击呢?他不知道这是再给我们喘息的时间吗?”
“亿家不要喘息吗?亿家那个大卖场要开业,高盛正好借机搞那边啊。”
“亿家购物中心如果开业了,对我们的压力可就大了。”徐非担忧地说。
“是啊,真正的恶战还在后面,”南风尚冷静地分析说:“亿家这段时间的价格战积聚了很多人气,即便价格回归,我们的销售短时间内也争不过他们,所以,我们不能乐观,更不能被动了。”
“你想怎么样?不会又要搞促销活动吗?”徐非紧张地问。
“除了促销,就没有其它营销手段了吗?”南风尚不满地说。
“你别卖关子了,有什么好办法你就说出来,你是老总,你安排我执行。”徐非有些抵触情绪。
“人气是靠慢慢积攒的,我们损失掉的人气,要想办法再找回来,我们和亿家的晚上下班时间都是二十一点对吗?我们可以把营业时间延长,虽然员工辛苦点,但可以弥补白天的销售损失,我做过调查,二十一点到二十二点钟还有一次销售高峰,我们要抓住这段时间。”南风尚胸有成竹。
“亿家也会跟进啊。”徐非现在是一想到亿家就心有余悸。
“呵呵,这个吗,我有办法让他不跟进,”南风尚狡黠地一笑说:“我们可以采取渐进的办法,不要在员工中公开说要延长营业时间,让各店店长每天打烊时都往后拖一拖,一天拖个十几分钟,在不知不觉中把打烊时间拖到二十二点钟,等亿家的人发觉了,夏天也过去了,我们的人气也上来了,亿家再跟进也就不用担心了。”
徐非点点头,表示很赞同,看来南风尚在回万客之前是下过一番工夫的,这么简单的办法他怎么就没想到呢?
彭州的夏天是夜里时间长,彭州人都有练地摊的习惯,一直到夜里零时街上还是人来人往,如果能把营业时间延长到二十二点钟往后,肯定能增加一笔可观的销售额。
“我马上召集店长开会布置这件事,我想可以安排部分门店搞二十四小时营业,比如火车站和汽车站那两个分店。”徐非灵机一动,也拿出了自己的方案。
“可以啊,但是二十四时店要做好保安工作,尤其是车站,顾客比较复杂,如果出点什么事可就得不偿失了。”
“我可以安排公司高管们轮流值班,并且加强保卫力量,但是有个问题,就是二十四小时店人员薪酬和夜间加餐,你看是不是能适当调整一下。”
“这个没问题,你拿方案吧。”南风尚看徐非终于开窍了,很满意,干脆权力下放,由他去做了。
南风尚把门店延时的事情安排完,马上开始着手去做另一件更重要的事,就是发行会员卡。发行会员卡不仅可以稳定客户,扩大销售,而且可以大量占用客户资金,可以说是无本万利的买卖。要是能赶在亿家购物开业之前发行几万张卡出去,不仅在接下来的竞争中占了先机,还可以迅速提高即将到来的中秋节市场占有率。
他的一个同学在上海一家大型超市做计算机管理,他统计过,发行会员卡,每年光是客户沉淀下来的资金,可以达到几个亿。彭州市虽然比不了上海,但万客门店多,遍布彭州主要路路段,如果成功了,收个几千万资金是不成问题的,几千万资金,对于举步维艰的万客来说,不啻于久旱逢甘露啊。
这件事江雨在的时候他们就探讨过,认为很值得做,但是彭州市前任市长是从省纪委下来的干部,对商超的会员卡是深恶痛绝,当初就是因为他的竭力反对,会员卡的发行才搁浅的,现在彭州所有的商超都没有开展这项业务。如今那个市长已经调走了,不知会员卡的事能不能有转机。
南风尚决定让万云出面请市长到万客来调研,借机把会员卡的事提出来,只要市长默许,那后面的事就好办了。
南风尚把自己的想法告诉了万云,她马上就答应想法去请市长,江雨在彭州政界有不少朋友,其中有一位是市政协的副主席,姓杜,那是一个很和善的人,他们在一起吃过饭。她想,通过政协副主席做做市长的工作,请市长到民营企业来作个调研,这事还是可以办到的。
万云精心准备了一下,带上小米前去政协找杜副主席。
让小米陪同前去是南风尚的主意,他知道候门深如海的道理,怕万一杜副主席撂脸子,万云顾及面子张不开口,这种事只要所求的领导一口回绝,那就不好再找其它领导了,而只要他答应,那就肯定能办成。小米乖巧,随机应变能力也强,让她同去可以多一分把握。
杜副主席正在办公室里练习书法,见到万云和小米,很是惊喜。小米甜甜地叫了声叔叔,把老头子乐得心花怒放。
三个人闲聊了一会,万云很小心地把要发行会员卡的事提了出来,他沉思了一会,面露难色。市长的日程安排得很紧,要请市长去一家民营企业搞调研,不是一件很容易的事,除非这家民营企业有很大的亮点。
老头子很热心,帮万云分析了几种可能,最后说,即使能请得动市长,恐怕也得排至少一个月的队。
亿家购物开业在即,中秋节又临近了,一月的时间可就太长了。
万云恳求他给指个捷径。
老头子想了想说,你们最好能搞个动静大点的活动,公益性的,这样的话请市长去万客就师出有名了。
万云想了半天,也没想出个所以然来。
小米忽然说:“大学还有一个月就要开学了,我们不如出资捐助一下贫困大学生。”
“好啊,这是个好主意,彭州边远山区每年都有很多大学新生因家境贫寒交不起学费,你说个数,我帮你们操作一下。”老头子很感兴趣。
“一百个大学生怎么样?”小米不假思索地说。
“一百个?一个学生至少五千,一百个就是五十万,很大的一笔数目哟,你们好好商量一下再定吧。”
万云也觉得这个数目太大,就万客目前的财力,一下子拿出五十万,真有点力不从心,她有些拿不定主意,让小米出去给南风尚打个电话,听听他的意见。
南风尚一听,毫不犹豫地同意了。
五十万而已,如果能发行会员卡,收益何止一个五十万,而且这是一个多么好的营销手段啊,万客的品牌形象一下子得到了提升,不说彭州的媒体要报道,在全省全国恐怕都是一条重要的新闻。
南风尚说:“不光出资五十万捐助贫困大学生,万客每年寒暑假还要为大学生提供一定数量的勤工俭学机会。”
小米把南风尚的意思一说,杜副主席兴奋得马上坐不住了:“太好了,你们赶快回去准备一下,我现在就去向主席汇报,这事不光请市长出面,我想各大班子的一把手都会出面,做慈善事业,谁不愿意往前站啊。”
一周后,万客总店门前广场,万客捐助穷困大学生仪式隆重举行,市长及很多市领导都来捧场,市长发表了热情洋溢的讲话,高度赞扬了万客的社会责任心,并表示,市里支持这样的企业发展,只有企业壮大了,实力增强了,才有能力回报社会。
当南风尚把五十万的支票交给教育局长时,闪光灯几乎要把他烤焦了。
仪式结束后,南风尚陪着市长一行进店参观,他很小心地向市长提出了发行会员卡的事,市长想都没想说:“好啊,据我了解,沃尔玛也是有会员店的对吧,新型流通企业就应该创新嘛,我看实行会员制是一条值得探索的路子,就在万客做个试点吧。”
市长一锤定音,差点把南风尚乐晕了,他和小米对视一眼,要不是大庭广众之下,两个人肯定拥抱相庆了。
捐助穷困大学生活动的成功,给万客带来了太多的实惠,可以说起到了四两拨千斤的作用,不仅一改万客在此之前萎靡不振的形象,得到了市民和市里领导的关注,而且让供货商对其发展前景增强了信心,最重要的是,达到了发行会员卡的目的。
设计精美的万客会员卡很快上市,南风尚亲自捉刀策划宣传,在报纸电视上大张旗鼓地做起了广告,广告语非常抓人:刷卡消费省时又安全,潇洒一刷最体面,送礼送万客会员卡,一卡心意值千金。
万客所有的门店里都挂上了“彭州市政府认定会员制商场试点店”的牌子,南风尚的用意很明显,这是打先手,向市民传递一个信息,万客是市政府指定的会员卡试点单位,其它的再跟风发卡都是不被市政府认可的。
接下来,南风尚安排财务部成立会员卡服务中心,在各门店设立会员卡销售部,又任命江小米为团购部经理,新招聘了二十名女孩子,专门去彭州各大企业单位去推销会员卡。
尽管离中秋节还有一个月的时间,但在万客的宣传攻势下,彭州已经到处充满了节日的紧张后气氛。
更紧张的当然还是高盛,此时他正忙于亿家购物开业的前期工作,大部分精力都在那上头了,他的计划是借中秋节前购物中心大卖场开业之机,一鼓作气,把万客打掉,所以当万客悄悄延长了营业时间时,他是不屑一顾的,夜间多营业这一个小时,赚的利润可能还不够电费呢,万客也只能拾人牙慧,赚点蝇头小利了。可是当万客高调推出会员卡时,他才重视起来,看来南风尚绝非是一个可以等闲视之的对手,如果他利用会员卡迅速吸纳了大量资金的话,那可就难对付他了。
他甚至开始后悔给了万客喘息的机会,但是事已至此,只能见招拆招了,经过一番酝酿,他马上想到了一个妙计,决定要在中秋节前打一场阻击战,为购物中心卖场的开业创造有利条件。
r /> 小禾把南风尚当成了弄权的小人,眼里的怒火似乎要燃烧了。
南风尚视她如无物,笑着说:“各位同仁,把你们各店员工的意见反馈上来吧,谁先说?”
“我先说,”小禾抢先道:“我个人的意见,这个计划不可行,裁员可以,搞连带不行,公司高管都是万客的财富,哪有大战在即,先斩大将的道理,我认为,对高管可以实行其它的处罚,比如扣发年终奖或者降薪。”
小禾的话让高管们很感激,尤其是徐非,他明白,小禾这是替他着想,怕南风尚借机开了自己,扣发奖金和降薪无疑也是一个说得过去的办法,他偷眼看了一下南风尚,心想,人家东家都发话了,你也不能把事情做得太绝了吧。
南风尚脸上依然是一种莫测的笑容,好象对小禾的话没什么反应。
徐非用眼神示意了一下葛兰太。
葛兰太只好硬着头皮说:“南总,我想,你的计划肯定是花了不少心血,我认为这个方法好,让高管们下到各门店传、帮、带一下,然后又能促使员工们比、赶、超,我想,这样能在我们公司里迅速掀起一场人人争先,店店向前的营销高潮”
徐非的意思是让葛兰太借着小禾的话,也发表一下反对末位淘汰的意见,没想到他反过来支持南风尚了,他在心里骂了一句,真是个见风使舵的老滑头。
徐非哼了一声说:“老葛,别扯那么远,说点实际的。”
“哦,是的,实际上我支持南总的这个方案,但是刚才小禾经理的话也不是没有道理,我们都在万客奋斗了许多年,如果因为一次竞赛就给免职了,感情上有些不能接受,毕竟眼下的情况复杂,和亿家比,我们没有竞争优势,我想,降薪或者扣发奖金也能起到同样的效果,那就没必要非得用极端的手段,南总,你说对不对?”葛兰太终于站在了小禾的阵线里,徐非长吁了一口气。
所有的店长这时都把徐非这句话看成了救命稻草,纷纷发表看法。
“是啊,现在公司是困难时期,我们哪能这时候离开公司呢,我们可以紧一紧腰带,少拿一些薪水,与公司共度难关。”
“我们要誓与万客共存亡!”
“我愿意拿和员工一样的工资。”
“只要让我留在万客,我一分钱不拿也愿意。”
“对,江总待我们不薄,我们宁愿不拿一分钱,也要留在万客。”
店长们是群情激昂,都争先恐后的要求降薪留下。
南风尚不动声色,看他们都表完了态,做了一个安静的手势说:“我代表江总和万总谢谢大家对万客的忠诚,我很感动,只要人在希望就在,万客有大家在,那就不会倒下去,大家的意思我都听懂了,我会认真考虑的,现在我想听听员工对这个计划的意见。”
“南总,我们的意见也就是员工的意见,他们都不希望关店,不想离开万客,员工都说,万客的好日子我们都分享了,困难的时候也要坚持,员工们说,只要不关店,只要不让他们离开万客,怎么着都行。”
“对,员工都相信南总能带领大家度过危机,说理解公司现在的困难,可以三个月不要工资,等公司日子好过了再补也行。
所有店长反馈上来的信息都一样,没有人希望关店。
南风尚点点头,感慨地说:“万客有这样忠心耿耿的员工,还有什么样的困难是战胜不了的呢?这样吧,大家稍等一下,我与万总商量一下。”
南风尚和万云走出会议室。
两个人在万云的办公室里还没坐定,小禾与小米也跟了进来。
小禾说:“南总,人心不可违,你可不要一意孤行呐!”
南风尚笑而不答,拿着茶壶煮起了功夫茶。
小米怕南风尚为难,小鸟依人般挨着他坐下来,安慰他说:“改革总会遇到阻力,坚持一下就过去了,风尚哥,你放心,我坚决站在你这一边。”
小禾不满地瞪着小米说:“你跟着添什么乱,这叫什么改革,关店就关店,弄出个末位淘汰,我看他是居心叵测。”
万云看南风尚一点也不着急,只一心一意地淘弄着功夫茶,对小禾说:“小禾,别着急,让小南喝杯水,我们商量一下看怎么解决这个问题。”
南风尚用电壶烧好水,对小米说:“小米,我教你功夫茶的喝法,你看着,先洗壶,这叫孟臣淋漓,然后往紫陶茶壶里装茶叶这叫乌龙入宫,你知道往杯子里倒茶叫什么吗?叫悬壶高冲”
小禾一把夺过茶壶说:“你把那么多人凉在会议室里,跑这儿喝功夫来啦?你倒是有闲功夫。”
南风尚眼巴巴地看着茶壶说:“要不,你给我倒一杯茶,我喝快点,就不耽误时间了。”
小禾把茶壶往桌子上一顿说:“美的你,爱喝不喝。”
小米拿起茶壶,用壶盖轻轻刮去表面一层水泡说:“这叫春风拂面对不对,接下来是游山玩水,然后是关公巡城”
南风尚看着小米熟练地耍起了茶道,惊讶地嘴张了老大。
万云忍不住笑了说:“小南,你的功夫茶是跟你们江总学得吧,在家里都是小米给他煮茶。”
“嘿嘿,关公门前耍大刀,丢人丢到家了。”南风尚挠了挠头,不好意思的笑了。
小禾看着南风尚端起一杯茶,品了品,一脸陶醉的样子,厌恶地说:“小人得志。”
南风尚看了一眼墙上的时钟,感觉时间差不多了,放下茶杯,从文件夹里拿出一份早就打印好的文件,递给万云:“万总,我说过不会关一家店的,不关店当然也不用裁员,但是以万客目前的处境,不减员可以,但不降薪不可以,费用太大,我们亏不起,所以末位淘汰只是一个由头,我真正的目的是要进行薪酬改革,从高管到员工,全部降薪百分之五十,公司什么时候开始赢利,什么时候再恢复到目前的薪金水平,另外从现在起三个月内每人只发五百元的生活补贴,剩余部分暂存在公司,等公司经营正常了再补发。”
万云和小禾看了南风尚新的方案,顿时恍然大悟,原来南风尚把动静整这么大,是为降薪造势,不由暗叹他用心良苦,不说要降薪,只说要裁员,让高管和员工自己主动提出来降薪,不光不会陷万客于不义,还要让高管和员工们感激万客不裁员的仁义,这么高难度的计谋真难为他怎么想出来的。
小禾明白是误会南风尚了,脸一红,不好意思起来。
小米故作深沉状说:“我一看风尚哥的神色,就知道他在耍鬼把戏,所以我就不急。”
这样一来,万客每个月可以节省三十多万的开支,可以很大程度的缓解资金压力,万云心里很高兴,越发欣赏南风尚了,她看了一眼小米,以她的敏感,知道小米是爱上南风尚了,这两个孩子要是能走到一起,等有一天把万客交给他们也可以放心了。
回到会议室,南风尚把新的方案拿出来,众人看到他一脸的严肃,都紧张的大气不敢出,当南风尚宣布,公司取消关店计划,承诺绝不裁减一兵一卒时,会议室里沸腾了,掌声雷动,经久不息,警报一经解除,人人都松了一口气。
南风尚话锋一转,谈到目前的艰难,决定采纳高管和员工的意见,晢时降薪,共度时艰。众人还是有些心疼那白花花的银子,尤其是高管们,一年少拿几万块的薪水,何异于割肉,可是降薪都是自己主动要求的,事已至此,也无话可说了,都表示要回去做好员工的思想工作,坚决支持公司的决定。
各店分组竞赛计划不变,只是末位淘汰制改动了一下,变成重罚后三名重奖前三名。
一切都是按照南风尚策划好的方向在走,他和小米对视了一眼,小米冲他眨了眨美丽的眼睛。
徐非看着春风得意的南风尚,心里有种酸酸的感觉。
南风尚的推出的降薪节支有些杀鸡取卵的味道,这是一招成也萧何,败也萧何的险棋,如果不尽快扩大销售,提升业绩,让公司尽快赢利,三个月后可能会使员工因失望而倒戈,到那时,谁也控制不了局面,万客真就彻底完了。
接下来,南风尚下令停止降价促销活动,所有商品恢复原价,和亿家打价格战,明知不可为而为之,何异于自取灭亡。
徐非很困惑,对他的这一决定表示疑问。
南风尚分析道,从顾客心理学上来说,价格是会影响到顾客的购买力,但是还有一个就近原则,也就是说顾客除了考虑价格因素外还会考虑时间、品牌、感情等因素,并不是所有的顾客都会为了省几毛钱而舍近求远,这些顾客是万客要争取的。打价格战已经证明给万客带不来实际的好处,有顾客没利润的事何必再干?
亿家打了这么长时间的价格战也该疲倦了,只所以坚持打下去,是因为万客不停他们就不敢停,所以,万客要做是主动让一步,首先回到正常的价格体系上来,如果亿家非要唱独角戏,那就让他唱下去吧,万客不陪他玩了。
因为只有回到同一起跑线,游戏才有玩头,南风尚要引导着亿家按自己的节奏走,等自己调整好了,才能再次开战。
现在万客需要的是休养生息,然后待机而发。
至于什么时候再战,怎么战,南风尚也没有底,只能走一步看一步。
南风尚目前要做的是像打扫战场一样,要把满目苍夷、遍体鳞伤的万客收拾得焕然一新,给员工一个好的工作环境,给顾客一个万客仍然欣欣向荣的感觉。
他对下一阶段工作进行了分工,安排徐非亲自去各店,督促各门店处理好恢复价格后的善后,采集顾客反馈的意见和信息,调查缺货情况。
财务部的报表实行日报制,他要每天都看到销售和利润情况。
人事部对员工进行再培训,利用这次休战阶段,使员工从服务理念到经营理念进行一次提升。
营运部除了组织好分组竞赛活动外,还要对各门店的店容店貌,广告招贴,经营道具等进行一次整理,力争拿出一个崭新的形象迎接顾客。
采购部的工作最为艰苦,超市货架要丰富,仓库要补充,供货商对万客的信心要恢复,还要寻找新的货源,而这些,都是要在万客资金紧张的情况下进行,也就是说少花钱多办事,不花钱也办事。
付为正面露难色,摊开双手说:“巧妇难为无米之炊啊。”
“你说错了,应该是巧妇能为无米之炊,老付,你的能力我太了解了,你不用给我打埋伏,我限你在一个月内,与所有供货商恢复正常采购关系,补齐所有缺货,另外增加一千个新品,还有,至少得给我增加二百个独家销售的单品,这二百个货品的利润率还要保证在百分之五十以上。”南风尚不容置疑地说。
付为正不干了,一拱手说:“南总,这事我干不了,你还是另请高明吧。”
南风尚笑了:“老付,你要干不了谁还能干?说吧,什么条件?”
“一个字,钱,”付为正苦着脸说:“我们和供货商的关系僵到什么程度你又不是不知道,我拿着钱都买不到货,别说让我两手空空去求人了,以前我在供货商眼里是大爷,现在我连三孙子不是。”
“老付,总有一天我会让你再坐回大爷的位置上,不经历风雨哪能有彩虹,对吧,吃得苦中苦方为人上人嘛。”
“你少来,我都对万客的前景没信心,那些供货商个个猴精,空口白牙得想说动他们,比登天还难,”付为正不吃南风尚那一套,冷笑说:“还有那二百个独家销售的新品,我得去外地搜罗,有的要签代理,那是多大的工作量?得花多少钱?你这不是赶鸭子上架吗?”
“老付,这就是你不对了,现在所有的员工都对万客信心满满,你作为一个公司高管,有这种想法可不好,俗话说得好,只要精神不滑波,办法总比困难多,你可得给我打起十二分的精神,一个月内完成任务,我让你带薪休假一个月,公司出钱,海南双飞七日游,怎么样?”南风尚承诺道。
“我不喜欢旅游,我也不要休假,你给我拨五百万资金,我保证不用一个月,超额完成任务。”
五百万?南风尚不由愣了,这是他向万云要的数目,万云正在和银行联系用房产抵押贷款呢,这小子倒是消息灵通,盯上这笔钱了。
南风尚是无论如何不会把这五百万都给他的,他的计划是拿出二百万补充采购资金,然后用营业额作周转,他算了一下,只要操作得当,二百万维持所有门店的正常运转是没问题的,余下的钱他另有用处。
南风尚摇摇头说:“没有,别说五百万,五十万都没有。”他要吊吊付为正的胃口。
“那就没办法了,别说应付供货商了,单是那二百个毛利率百分之五十的新品得用多少现金采购,你心里没数吗?”付为正说着要走。
南风尚忽然说:“我可以保证你的薪水不降,另外不光不扣你的奖金,只要完成所有的任务,加发奖金,我只能给你这些了,你考虑一下吧。”
付为正停住了脚步,回头看着他说:“再给我二百万流动资金。”
南风尚差点就要骂人了,付为正好象知道他的底线似的,一张嘴就命中靶心,他妈的,他是我肚子里的蛔蛔虫啊。
“老付,你不要太过份了,公司这么艰难,每一分钱都要掰成两瓣使,你要以大局为重,就别讨价还价了。”
“南总,你好象忘了,讨价还价正是鄙人的强项。”付为正涎着脸说。
南风尚想了想说:“二百万没有,可以给你一个人,绝对是一个谈判好手,她的谈判能力肯定值二百万,就是江小禾,上次你和白老三闹翻了,要不是她解围,你可能这会还在医院躺着呢。”
付为正阴笑着说:“让她来采购部不光是为了帮助我吧,是不是因为你暗恋人家,想近水楼台?”
“你他那什么的,谁暗恋她了!”心事被他看破,南风尚有些恼羞成怒,冲口骂道。
“哈哈,就你那点小九九还能瞒得了我,你在亿家购物中心对面开了家快餐店,只要亿家开业,你日进斗金,放着自己的生意不做,你会来收拾这个烂摊子?要不是为了江小禾,你会回万客?小子,被爱情烧晕了吧你!”付为正可不管他的感受,一股脑把他的阴谋全给他抖搂出来。
南风尚开始在地板上寻找地缝了,爱一个人不丢人,关键是不能光明正大的去爱才丢人,要不是小禾拒他于千里之外,他又何苦这样遮遮掩掩的,曲线救国呢。
南风尚上前一把搂住付为正,亲呢地说:“老付,大师兄,你是我亲哥,真是什么事都瞒不住你的火眼金睛,这事你可给我兜着点,传出去丢人,好了,我给你一百万,再加上江小禾,开开恩吧,就算兄弟求你了。”
“去,你才是孙猴子呢,”付为正推开他说:“唉,看在你这份痴情上,我就成人之美吧,我答应你,不过你说话可得算数哦。”
“算数,绝对算数,薪水不减,奖金照发。”南风尚无奈地点头说。
南风尚送走付为正,一掌拍在桌子上,恨得牙都要咬碎了,想他熟读兵书,精于算计,没想到差点栽在付为正手里,还好,虽然搭上些薪水奖金,但毕竟省了一百万,一百万可能做不少事呢,干大事的人不拘小节,南风尚这样想着才稍稍释怀。
按照高盛的计划,现在万客差不多该关张大吉了,事实上也是这样,万客的关店计划都出来了,彭州的商超历史眼看就要改写,可是没想到半路杀出一个程咬金来,南风尚力挽狂澜,又把半死不活的万客给生生拉回了战场,不用说,还得重新开战,游戏继续进行,到底鹿死谁手还未可知呢。
高盛有些亢奋,高手都是这样,如同下围棋,和臭棋篓子下棋永远都发挥不出最佳水平,只有棋逢对手,将遇良才,才能把自己的智慧最大限度的施展出来。
高盛不承认南风尚是良才,顶多也就是一个插根山鸡翎子充凤凰的翻毛鸡,想他高盛,一代晋商传人,家乐福大中华区的行政总监,和一个名不见经传的黄毛小子对垒,有些大材小用,但是好歹也算遇到个叫阵的,不枉来了彭州这一趟,杀鸡当然用不着牛刀,权当磨磨刀吧。
高盛再等南风尚出招,他倒要看看南风尚是带着什么神秘武器来的。
让他失望的是,南风尚不光没有大张旗鼓地向他叫阵,连正在进行的价格战也停了,所有的门店都在打扫门庭,清理战场,价格不声不响地全调了回去。
他百思不解,南风尚在玩隐身吗?主动撤退算什么高招?学诸葛亮玩空城计?
但是接下来他掌握的信息,让他有些明白了南风尚的苦心,万客全员降薪百分之五十,而且只发五百元的生活补助,这是学动物冬眠哪,紧衣缩食,准备持久战,难得南风尚有这样的号召力,更难得万客员工有这样强的向心力,高盛心里头多少有点感叹江雨的领导艺术了,人已经病倒这么长时间了,万客的人还都能撺掇到一起去,如果他不是躺在病床上,那倒是一个不错的对手。
高盛知道南风尚既然不应战了,就肯定有维持公司正常运行的办法,如果他再坚持进价销售,效果也不会太明显,好在,下半年万客有十二家店要归亿家了,加上马上要开业的购物中心大卖场,再等几个月,亿家实力要几倍于万客,那时就是南风尚是条龙,恐怕也回天无力了。既然南风尚刚上任,又主动休战,不如给他个面子,让他过上几天安静日子。高盛另外想到的是,亿家购物中心要筹备开业,招商招聘卖场设计等很多事都要去做,这样正好也能省出精力。
三天后亿家也悄悄停止了价格战。
两家都明白,这只是大战前的宁静,下一场恶战不定什么时候就会突然展开,再战,有可能就是关系生死存亡的终结之战了。
南风尚看到亿家果然顺着自己的节奏在走,很高兴,这样一来,万客就有了宝贵的喘息机会,对付为正筹备货源尤其有利,因为竞争秩序稳定了,供货商的信心就会回归。
徐非对南风尚精准的判断力很惊讶,以前是亿家开战,万客跟进,现在竟然变成了万客休战,亿家也停火了,好象两个人达成了协议一样。
徐非问:“风尚,依亿家前段时间那种气势汹汹的架式,我感觉他会穷追不舍的,尤其高盛那种人,一副置万客于死地而后快的样子,为什么他不乘胜追击呢?他不知道这是再给我们喘息的时间吗?”
“亿家不要喘息吗?亿家那个大卖场要开业,高盛正好借机搞那边啊。”
“亿家购物中心如果开业了,对我们的压力可就大了。”徐非担忧地说。
“是啊,真正的恶战还在后面,”南风尚冷静地分析说:“亿家这段时间的价格战积聚了很多人气,即便价格回归,我们的销售短时间内也争不过他们,所以,我们不能乐观,更不能被动了。”
“你想怎么样?不会又要搞促销活动吗?”徐非紧张地问。
“除了促销,就没有其它营销手段了吗?”南风尚不满地说。
“你别卖关子了,有什么好办法你就说出来,你是老总,你安排我执行。”徐非有些抵触情绪。
“人气是靠慢慢积攒的,我们损失掉的人气,要想办法再找回来,我们和亿家的晚上下班时间都是二十一点对吗?我们可以把营业时间延长,虽然员工辛苦点,但可以弥补白天的销售损失,我做过调查,二十一点到二十二点钟还有一次销售高峰,我们要抓住这段时间。”南风尚胸有成竹。
“亿家也会跟进啊。”徐非现在是一想到亿家就心有余悸。
“呵呵,这个吗,我有办法让他不跟进,”南风尚狡黠地一笑说:“我们可以采取渐进的办法,不要在员工中公开说要延长营业时间,让各店店长每天打烊时都往后拖一拖,一天拖个十几分钟,在不知不觉中把打烊时间拖到二十二点钟,等亿家的人发觉了,夏天也过去了,我们的人气也上来了,亿家再跟进也就不用担心了。”
徐非点点头,表示很赞同,看来南风尚在回万客之前是下过一番工夫的,这么简单的办法他怎么就没想到呢?
彭州的夏天是夜里时间长,彭州人都有练地摊的习惯,一直到夜里零时街上还是人来人往,如果能把营业时间延长到二十二点钟往后,肯定能增加一笔可观的销售额。
“我马上召集店长开会布置这件事,我想可以安排部分门店搞二十四小时营业,比如火车站和汽车站那两个分店。”徐非灵机一动,也拿出了自己的方案。
“可以啊,但是二十四时店要做好保安工作,尤其是车站,顾客比较复杂,如果出点什么事可就得不偿失了。”
“我可以安排公司高管们轮流值班,并且加强保卫力量,但是有个问题,就是二十四小时店人员薪酬和夜间加餐,你看是不是能适当调整一下。”
“这个没问题,你拿方案吧。”南风尚看徐非终于开窍了,很满意,干脆权力下放,由他去做了。
南风尚把门店延时的事情安排完,马上开始着手去做另一件更重要的事,就是发行会员卡。发行会员卡不仅可以稳定客户,扩大销售,而且可以大量占用客户资金,可以说是无本万利的买卖。要是能赶在亿家购物开业之前发行几万张卡出去,不仅在接下来的竞争中占了先机,还可以迅速提高即将到来的中秋节市场占有率。
他的一个同学在上海一家大型超市做计算机管理,他统计过,发行会员卡,每年光是客户沉淀下来的资金,可以达到几个亿。彭州市虽然比不了上海,但万客门店多,遍布彭州主要路路段,如果成功了,收个几千万资金是不成问题的,几千万资金,对于举步维艰的万客来说,不啻于久旱逢甘露啊。
这件事江雨在的时候他们就探讨过,认为很值得做,但是彭州市前任市长是从省纪委下来的干部,对商超的会员卡是深恶痛绝,当初就是因为他的竭力反对,会员卡的发行才搁浅的,现在彭州所有的商超都没有开展这项业务。如今那个市长已经调走了,不知会员卡的事能不能有转机。
南风尚决定让万云出面请市长到万客来调研,借机把会员卡的事提出来,只要市长默许,那后面的事就好办了。
南风尚把自己的想法告诉了万云,她马上就答应想法去请市长,江雨在彭州政界有不少朋友,其中有一位是市政协的副主席,姓杜,那是一个很和善的人,他们在一起吃过饭。她想,通过政协副主席做做市长的工作,请市长到民营企业来作个调研,这事还是可以办到的。
万云精心准备了一下,带上小米前去政协找杜副主席。
让小米陪同前去是南风尚的主意,他知道候门深如海的道理,怕万一杜副主席撂脸子,万云顾及面子张不开口,这种事只要所求的领导一口回绝,那就不好再找其它领导了,而只要他答应,那就肯定能办成。小米乖巧,随机应变能力也强,让她同去可以多一分把握。
杜副主席正在办公室里练习书法,见到万云和小米,很是惊喜。小米甜甜地叫了声叔叔,把老头子乐得心花怒放。
三个人闲聊了一会,万云很小心地把要发行会员卡的事提了出来,他沉思了一会,面露难色。市长的日程安排得很紧,要请市长去一家民营企业搞调研,不是一件很容易的事,除非这家民营企业有很大的亮点。
老头子很热心,帮万云分析了几种可能,最后说,即使能请得动市长,恐怕也得排至少一个月的队。
亿家购物开业在即,中秋节又临近了,一月的时间可就太长了。
万云恳求他给指个捷径。
老头子想了想说,你们最好能搞个动静大点的活动,公益性的,这样的话请市长去万客就师出有名了。
万云想了半天,也没想出个所以然来。
小米忽然说:“大学还有一个月就要开学了,我们不如出资捐助一下贫困大学生。”
“好啊,这是个好主意,彭州边远山区每年都有很多大学新生因家境贫寒交不起学费,你说个数,我帮你们操作一下。”老头子很感兴趣。
“一百个大学生怎么样?”小米不假思索地说。
“一百个?一个学生至少五千,一百个就是五十万,很大的一笔数目哟,你们好好商量一下再定吧。”
万云也觉得这个数目太大,就万客目前的财力,一下子拿出五十万,真有点力不从心,她有些拿不定主意,让小米出去给南风尚打个电话,听听他的意见。
南风尚一听,毫不犹豫地同意了。
五十万而已,如果能发行会员卡,收益何止一个五十万,而且这是一个多么好的营销手段啊,万客的品牌形象一下子得到了提升,不说彭州的媒体要报道,在全省全国恐怕都是一条重要的新闻。
南风尚说:“不光出资五十万捐助贫困大学生,万客每年寒暑假还要为大学生提供一定数量的勤工俭学机会。”
小米把南风尚的意思一说,杜副主席兴奋得马上坐不住了:“太好了,你们赶快回去准备一下,我现在就去向主席汇报,这事不光请市长出面,我想各大班子的一把手都会出面,做慈善事业,谁不愿意往前站啊。”
一周后,万客总店门前广场,万客捐助穷困大学生仪式隆重举行,市长及很多市领导都来捧场,市长发表了热情洋溢的讲话,高度赞扬了万客的社会责任心,并表示,市里支持这样的企业发展,只有企业壮大了,实力增强了,才有能力回报社会。
当南风尚把五十万的支票交给教育局长时,闪光灯几乎要把他烤焦了。
仪式结束后,南风尚陪着市长一行进店参观,他很小心地向市长提出了发行会员卡的事,市长想都没想说:“好啊,据我了解,沃尔玛也是有会员店的对吧,新型流通企业就应该创新嘛,我看实行会员制是一条值得探索的路子,就在万客做个试点吧。”
市长一锤定音,差点把南风尚乐晕了,他和小米对视一眼,要不是大庭广众之下,两个人肯定拥抱相庆了。
捐助穷困大学生活动的成功,给万客带来了太多的实惠,可以说起到了四两拨千斤的作用,不仅一改万客在此之前萎靡不振的形象,得到了市民和市里领导的关注,而且让供货商对其发展前景增强了信心,最重要的是,达到了发行会员卡的目的。
设计精美的万客会员卡很快上市,南风尚亲自捉刀策划宣传,在报纸电视上大张旗鼓地做起了广告,广告语非常抓人:刷卡消费省时又安全,潇洒一刷最体面,送礼送万客会员卡,一卡心意值千金。
万客所有的门店里都挂上了“彭州市政府认定会员制商场试点店”的牌子,南风尚的用意很明显,这是打先手,向市民传递一个信息,万客是市政府指定的会员卡试点单位,其它的再跟风发卡都是不被市政府认可的。
接下来,南风尚安排财务部成立会员卡服务中心,在各门店设立会员卡销售部,又任命江小米为团购部经理,新招聘了二十名女孩子,专门去彭州各大企业单位去推销会员卡。
尽管离中秋节还有一个月的时间,但在万客的宣传攻势下,彭州已经到处充满了节日的紧张后气氛。
更紧张的当然还是高盛,此时他正忙于亿家购物开业的前期工作,大部分精力都在那上头了,他的计划是借中秋节前购物中心大卖场开业之机,一鼓作气,把万客打掉,所以当万客悄悄延长了营业时间时,他是不屑一顾的,夜间多营业这一个小时,赚的利润可能还不够电费呢,万客也只能拾人牙慧,赚点蝇头小利了。可是当万客高调推出会员卡时,他才重视起来,看来南风尚绝非是一个可以等闲视之的对手,如果他利用会员卡迅速吸纳了大量资金的话,那可就难对付他了。
他甚至开始后悔给了万客喘息的机会,但是事已至此,只能见招拆招了,经过一番酝酿,他马上想到了一个妙计,决定要在中秋节前打一场阻击战,为购物中心卖场的开业创造有利条件。