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“卢左!卢左!”
并不安静的医院走廊,赵新燕踩着高跟鞋,一路气势汹汹长驱直入,径直来到外科。
“不好意思,女士,请问你有挂号吗?”分诊台的护士赶紧出来,伸手拦住她,“诊室要按照叫号排队,如果没有挂号的话请先去一楼挂号。”
赵新燕低头瞥了她一眼,“什么挂号,我是来找人的。”
“那么请问你找哪位?”
“卢左,你们科室的医生。”赵新燕端起手臂,一副盛气凌人的架势。
“不好意思,女士,卢医生现在正在坐诊,请问你有提前预约或者电话跟他联系过吗?”护士的态度很礼貌,她看出来,眼前并不是个好对付的人,可是在医院工作这么久,常常要处理复杂的医患关系,已经积累了一定的经验。关键是,不能让患者抓住任何把柄。
“没有。你现在进去跟他说,让他尽快出来见我。”
“不好意思,现在是坐诊时间,我们还有患者在里面就诊,麻烦你在这儿稍微等一下好吗?”
赵新燕已经很不耐烦了,她平时去的私立医院都有专人服务,人刚进门护士就要迎上来茶水伺候,服务态度如春风般温暖,哪有让她等的道理。
“你不叫,那我自己进去找。”说罢又要往里面冲。
护士赶紧拦住她,“女士,你看这样行吗,我现在去跟卢大夫说,你先坐在这里等,不要往里面闯,配合一下我们的工作,可以吗?”
好说歹说,终于把赵新燕安抚到旁边,“你们这儿什么破医院,连个坐的地方都没有。”
她说这话还是不够准确,事实上,在公立的三甲医院,很多科室又是赫赫有名的,不止本地人,还有源源不断的患者从外地赶来求诊,等候大厅里连站的地方都少有。
赵新燕一脸嫌弃挪到墙角,被这嘈杂的声音吵得一个头两个大。
护士转过身去,立刻翻了个白眼儿。
“怎么回事儿?”分诊台的另一位护士拽住她,问道。
“来了个难缠的,也没挂号也没预约,非要见卢大夫,要是大家都这么搞还不乱了套了。”护士瞥了角落里的赵新燕一眼,“看着挺体面一人,结果这么没素质。”
“那你打算怎么办?”
“还能怎么办,人家发话了,让我去找卢大夫,看她那架势,我要是不找,今天非得把咱们科室都闹翻天了不可。”小护士抱怨了两句,往主任医师的诊室去了。
“进来。”
“卢医生,外面有一位女士找您,说是有话要跟你讲。”
卢左抬头看看护士,皱了眉,“没见我这儿还有病人呢吗?今天上午还有二十多个病人等着,眼瞅着都这个时间了,不见。”
护士看看患者,一脸为难,凑近卢左,“我看那人态度挺不好的,刚才都要往里闯,要不你先出去看一眼,我把患者先转给李大夫?”
“态度不... -->>
“卢左!卢左!”
并不安静的医院走廊,赵新燕踩着高跟鞋,一路气势汹汹长驱直入,径直来到外科。
“不好意思,女士,请问你有挂号吗?”分诊台的护士赶紧出来,伸手拦住她,“诊室要按照叫号排队,如果没有挂号的话请先去一楼挂号。”
赵新燕低头瞥了她一眼,“什么挂号,我是来找人的。”
“那么请问你找哪位?”
“卢左,你们科室的医生。”赵新燕端起手臂,一副盛气凌人的架势。
“不好意思,女士,卢医生现在正在坐诊,请问你有提前预约或者电话跟他联系过吗?”护士的态度很礼貌,她看出来,眼前并不是个好对付的人,可是在医院工作这么久,常常要处理复杂的医患关系,已经积累了一定的经验。关键是,不能让患者抓住任何把柄。
“没有。你现在进去跟他说,让他尽快出来见我。”
“不好意思,现在是坐诊时间,我们还有患者在里面就诊,麻烦你在这儿稍微等一下好吗?”
赵新燕已经很不耐烦了,她平时去的私立医院都有专人服务,人刚进门护士就要迎上来茶水伺候,服务态度如春风般温暖,哪有让她等的道理。
“你不叫,那我自己进去找。”说罢又要往里面冲。
护士赶紧拦住她,“女士,你看这样行吗,我现在去跟卢大夫说,你先坐在这里等,不要往里面闯,配合一下我们的工作,可以吗?”
好说歹说,终于把赵新燕安抚到旁边,“你们这儿什么破医院,连个坐的地方都没有。”
她说这话还是不够准确,事实上,在公立的三甲医院,很多科室又是赫赫有名的,不止本地人,还有源源不断的患者从外地赶来求诊,等候大厅里连站的地方都少有。
赵新燕一脸嫌弃挪到墙角,被这嘈杂的声音吵得一个头两个大。
护士转过身去,立刻翻了个白眼儿。
“怎么回事儿?”分诊台的另一位护士拽住她,问道。
“来了个难缠的,也没挂号也没预约,非要见卢大夫,要是大家都这么搞还不乱了套了。”护士瞥了角落里的赵新燕一眼,“看着挺体面一人,结果这么没素质。”
“那你打算怎么办?”
“还能怎么办,人家发话了,让我去找卢大夫,看她那架势,我要是不找,今天非得把咱们科室都闹翻天了不可。”小护士抱怨了两句,往主任医师的诊室去了。
“进来。”
“卢医生,外面有一位女士找您,说是有话要跟你讲。”
卢左抬头看看护士,皱了眉,“没见我这儿还有病人呢吗?今天上午还有二十多个病人等着,眼瞅着都这个时间了,不见。”
护士看看患者,一脸为难,凑近卢左,“我看那人态度挺不好的,刚才都要往里闯,要不你先出去看一眼,我把患者先转给李大夫?”
“态度不... -->>
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