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这边王世子这边刚发完微·博还没几分钟,欧阳琛的电话便打了过来。
作为星空科技的执行总裁,欧阳琛此时也有些头疼。王世子这条微·博发出去,影响太大了。比如现在星空科技的售后********电话已经快被打爆了,二十个坐席********电话全忙,售后客服系统乱成一片。
已经订购成功的客户打电话来咨询自己的订单是否受到影响,还有第一批没能订购到产品的客户打电话来咨询是否会重启网络订单。
对于后一种潜在客户的问题,直接一句请关注官网公告就可以了。但是前者已经把钱都交给公司了,这时候自然不能随便应付过去。偏偏王世子突然发了这通微·博却让客服这边根本不好回答了。
客服部门其实并不清楚用户数据是否在官网服务器上,更不清楚这次黑客攻击事件是否真的影响到了这些用户数据,所以也只能让客户稍安勿躁,但这种回答显然根本无法让已经下了订单的客户安心,所以关于这个问题自然只能层层上报。
而技术这边是很清楚这些数据压根就没有经过星空科技的官网服务器。实际上,虽然订购页面在官网上,但是下完订单后,这些数据却是同步保存到了公司内部专门的数据服务器上。所以自然不可能这些数据自然不可能受损。
这一点欧阳琛也是清楚的。但尼玛现在说数据有问题的是公司的大老板,说起来现在星空科技百分之百的股权都在王世子手上,换句话说,所有人现在都在为王世子打工而已。那么问题来了,老板自己造自己公司的谣,这算造谣么?
好吧,说白了,现在谁也不知道王世子究竟是怎么想的,自然不好轻易的去辟谣。但是继续这么放任不管显然又是对公司的不负责任,毕竟没有哪家公司喜欢背负上这种负面新闻。尤其还是公司老板亲自放出的负面新闻。
这种情况下欧阳琛只能硬着头皮一个电话打到王世子的手机上。王世子可以任性,但他不行,作为公司的执行总裁,还摊上了一个颇为强势的董事长。这种时刻自然要问清楚王世子发这条微·博究竟是作何打算。
“王总,现在公司的客服吃紧,咨询公司智能家居订单是否出问题的电话已经让整个客服部门没法正常运转了,您看,是不是我们是不是要启动紧急公关预案?”
欧阳琛没有直接询问王世子发那条微·博的原因而是直接开口问道。
欧阳琛跟着王世子已经有三年多了。自然分外了解自己这个老板,甚至很多时候还会不自觉的站在王世子的角度去思考问题。
在他眼中,王世子的每个行为都是极有目的性的,压根就不会坐什么无的放矢的事情。这一点从当初毅然卖掉大唐世子研发中心就能看出来。
对于当时王世子的决定,他也是持反对意见的。其实在欧阳琛看来,大唐世子研发中心即便被资本运作上市也... -->>
这边王世子这边刚发完微·博还没几分钟,欧阳琛的电话便打了过来。
作为星空科技的执行总裁,欧阳琛此时也有些头疼。王世子这条微·博发出去,影响太大了。比如现在星空科技的售后********电话已经快被打爆了,二十个坐席********电话全忙,售后客服系统乱成一片。
已经订购成功的客户打电话来咨询自己的订单是否受到影响,还有第一批没能订购到产品的客户打电话来咨询是否会重启网络订单。
对于后一种潜在客户的问题,直接一句请关注官网公告就可以了。但是前者已经把钱都交给公司了,这时候自然不能随便应付过去。偏偏王世子突然发了这通微·博却让客服这边根本不好回答了。
客服部门其实并不清楚用户数据是否在官网服务器上,更不清楚这次黑客攻击事件是否真的影响到了这些用户数据,所以也只能让客户稍安勿躁,但这种回答显然根本无法让已经下了订单的客户安心,所以关于这个问题自然只能层层上报。
而技术这边是很清楚这些数据压根就没有经过星空科技的官网服务器。实际上,虽然订购页面在官网上,但是下完订单后,这些数据却是同步保存到了公司内部专门的数据服务器上。所以自然不可能这些数据自然不可能受损。
这一点欧阳琛也是清楚的。但尼玛现在说数据有问题的是公司的大老板,说起来现在星空科技百分之百的股权都在王世子手上,换句话说,所有人现在都在为王世子打工而已。那么问题来了,老板自己造自己公司的谣,这算造谣么?
好吧,说白了,现在谁也不知道王世子究竟是怎么想的,自然不好轻易的去辟谣。但是继续这么放任不管显然又是对公司的不负责任,毕竟没有哪家公司喜欢背负上这种负面新闻。尤其还是公司老板亲自放出的负面新闻。
这种情况下欧阳琛只能硬着头皮一个电话打到王世子的手机上。王世子可以任性,但他不行,作为公司的执行总裁,还摊上了一个颇为强势的董事长。这种时刻自然要问清楚王世子发这条微·博究竟是作何打算。
“王总,现在公司的客服吃紧,咨询公司智能家居订单是否出问题的电话已经让整个客服部门没法正常运转了,您看,是不是我们是不是要启动紧急公关预案?”
欧阳琛没有直接询问王世子发那条微·博的原因而是直接开口问道。
欧阳琛跟着王世子已经有三年多了。自然分外了解自己这个老板,甚至很多时候还会不自觉的站在王世子的角度去思考问题。
在他眼中,王世子的每个行为都是极有目的性的,压根就不会坐什么无的放矢的事情。这一点从当初毅然卖掉大唐世子研发中心就能看出来。
对于当时王世子的决定,他也是持反对意见的。其实在欧阳琛看来,大唐世子研发中心即便被资本运作上市也... -->>
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